掌握新技术

消费者发现新内容和产品的方式正在发生令人眼花缭乱的变化。

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在一个新的在线平台不断涌现的世界里几乎在一夜之间兴起（并消失），早期采用新的技术和新的在线平台对寻找增长优势的公司至关重要。

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抓住这些机会需要技术和营销团队密切合作一起。 然而，大多数公司在采用有前途的平台方面都太慢了，受旧软件系统规划、预算编制和组织规范的束缚。 到......的时候他们已准备好采取行动，稍纵即逝的早期优势早已荡然无存。 步伐变化只会加速。

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打破神话

在我们深入研究增长团队到底是什么以及如何建立一个之前，我们会喜欢纠正一些关于增长黑客的误解。

首先，这个过程并不像某些人误解的那样，是关于发现一个“银弹”解决方案。 许多广为人知的新闻报道增长技巧，例如 Dropbox 客户推荐计划和 Airbnb 的与 Craigslist 的整合，鼓励了这样一种观念，即一个伟大的 hack 就是一切你需要点燃增长。 但是在找到如此重大的突破性想法时——比如
Dropbox 的推荐计划——绝对是流程的目标，事实上，大多数成长是因为小赢的积累。 就像复利一样储蓄账户，这些收益相互叠加以创造升空。 最好的增长团队即使在增长后也会继续尝试改进已经实现的起飞。

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其次，许多公司认为他们可以简单地雇用一个独行侠成为增长黑客，带着一袋魔术来突袭他们的业务增长。 这也被严重误导了。实际上，增长黑客是一种团队努力，即最伟大的成功来自编程知识与数据分析专业知识的结合和丰富的营销经验，很少有人精通所有这些技能。

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增长黑客也常常被认为是设计巧妙的变通办法来打破现有网站和社交平台的规则。 但尽管 Airbnb 的 Craigslist 黑客事件广为人知。你相信，蔑视规则绝不是必需的，事实上，在大多数增长成功，那是神来之笔，但这种“后门”策略不是方法的核心；  Airbnb 案例中的真实故事是，他们运转着很多增长实验，但在他们想出Craigslist hack 之前，大部分都失败了，继而，他们通过严格的方式继续发展业务，使用完全光明正大的策略进行实验和测试。

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黑客方式——意味着创造性的、协作的想法产生和问题解决，棘手的挑战是增长黑客的本质特征。

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最后一个必须解决的误解。 增长黑客经常被定义是专门用于引入新用户或客户。 但事实上，增长团队现在并且应该承担更广泛的任务职责。 他们还应该致力于客户激活，这意味着那些客户是更活跃的用户和购买者，并想办法把他们变成成传教士。 此外，增长团队应该努力寻找方法留住客户并从中获利——也就是说，既要让他们回来又要增加从中产生的收入——以维持长期生长。 很多时候，太多的努力只集中在获取新用户上和客户，在很多情况下，他们很快就会脱离。

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顾客脱离和逃跑，对于网站访问者而言称为反弹，对于网站访问者而言称为流失付费客户，是初创企业和老牌企业面临的两个最大问题，最终给与成长最好的直接机会。

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还有一种误解，认为增长黑客就是营销。正如我们前面提到的，增长团队也应该参与新产品开发，分析产品是否针对其预期进行了优化市场——是否提供我们所说的必备体验，以及是否它已经想出了如何将这种体验提供给合适的客户，通常被称为实现产品/市场匹配是什么？ 然后他们应该继续努力为持续的产品改进产生大量的想法，优先考虑尝试哪些，并实施测试以查看哪些正在推动增长行业和收入，哪些不是？

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增长团队甚至可能有助于业务的战略发展。 例如，在 Facebook，增长团队已引导公司进行战略收购以推动增长，例如Octazen 通过他们使用的任何电子邮件，开发了导入用户联系人的服务。 事实上，正是 Facebook 的增长团队，最初认识到 Octazen 的技术将使用户更容易邀请他们的联系人加入社交网络。

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简而言之，增长团队应该参与所有阶段和所有杠杆增长，从实现产品/市场契合到客户/用户获取，
激活、保留和货币化。

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全球各行各业的各种形式和规模的企业，正在努力寻找增长的方法。 增长黑客提供了一个通过严格的方法来推动机会的发现，以快速的速度跨职能协作。 它坚持数据驱动分析和实验，为公司如何能够提供答案，系统地利用他们投入巨资积累大量数据的力量。 

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各种企业都可以实施这些战略，无论它们是从小规模开始的或决定在全公司范围内采用该方法。 一个新的所有公司、每一位创始人、每一位公司团队领导，以及的每一位部门负责人和CEO，对于有着高期望并希望以有限的投资和最大的营销资金回报来产生有意义的结果，并实现他们的业务目标，增长黑客是是必须采纳的。